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Preguntas sobre los gastos de envío
¿Tengo que pagar gastos de envío?
Sí, hasta un valor de pedido de 50 euros. A partir de 50 euros el envío es gratuito.
Encontrará toda la información sobre los gastos de envío aquí: Información sobre el envío
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¿Cuánto tarda la entrega de mi pedido/pedidos?
Tras el envío del acuse de recibo, el plazo de entrega dentro de España es de aprox. 5 – 10 días laborables, lamentablemente el envío a un Packstation no es posible actualmente.
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Mi pedido no está completo, aunque el artículo figura en el albarán de entrega. ¿Qué puedo hacer?
Cuando se hacen pedidos grandes o de varios productos, es posible que un envío se entregue en varios paquetes. Si el artículo que falta no se entrega por separado en 24 horas, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
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Mi producto ha llegado dañado, ¿qué debo hacer?
Si el embalaje de cartón o el producto están dañados, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
Tiene un derecho de devolución de 14 días.
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¿Qué métodos de envío se ofrecen?
Nuestro envío estándar se realiza exclusivamente a través de Amazon. Por favor, comprenda que no puede elegir la compañía de envío.
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