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Preguntas sobre pedidos

He olvidado añadir un artículo a mi pedido. ¿Puedo llamar al servicio de atención al cliente para que añadan el artículo que falta?

Lamentablemente, no es posible. Haga un nuevo pedido.

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El estado de mi pedido o pedidos no cambia, ¿qué puedo hacer?

Si se ha superado el plazo medio de entrega especificado, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

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¿Puedo hacer pedidos también por teléfono?

Nuestra tienda online no ofrece esta opción.

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¿Cómo puedo pedir un producto?

Primero seleccione un producto y añádalo a su cesta de la compra. Si desea comprar este producto, puede hacerlo como invitado o puede crear una cuenta de cliente.
En ambos casos, siga las instrucciones hasta realizar el pedido. El pedido se considerará realizado cuando haya aceptado nuestras condiciones generales, haya leído la política de cancelación y haya recibido una confirmación de pedido por nuestra parte. El contrato de compra se perfecciona con la confirmación del pedido enviada por nosotros.

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¿Puedo pedir un producto que no esté en stock?

Lamentablemente, no. Los productos que ya no están disponibles en nuestra tienda web no pueden pedirse.

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