Rückgabe
Widerrufsrecht
Der Besteller hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,
- an dem der Besteller oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat,
oder
- wenn mehrere Waren, die der Besteller im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hat, getrennt geliefert werden – an dem Tag, an dem der Besteller oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat.
- wenn mehrere Waren, die der Besteller im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hat, getrennt geliefert werden – an dem Tag, an dem der Besteller oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Besteller die Dr. Wild & Co. AG mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. in einem mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Widerruf kann Formlos unter Angabe der Bestell- oder Rechnungsnummer, sowie der Rechnungsadresse eingereicht werden.
Der Wiederruf ist zu richten an:
Dr. Wild & Co. AG
Hofackerstrasse 8
4132 Muttenz
Schweiz
Im Falle der Absendung der Widerrufserklärung per E-Mail richtet der Besteller diese bitte an: customerservice@wild-pharma.com.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Besteller die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.
Wenn der Besteller den Vertrag widerruft, hat die Dr. Wild & Co. AG ihm alle Zahlungen, die sie von ihm erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung des Bestellers über den Widerruf des Vertrags bei der Dr. Wild & Co. AG eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet die Dr. Wild & Co. AG dasselbe Zahlungsmittel, das der Besteller bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit ihm wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Besteller wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Die Dr. Wild & Co. AG kann die Rückzahlung verweigern, bis sie die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis der Besteller den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Der Besteller hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er die Dr. Wild & Co. AG über den Widerruf unterrichtet, an die Dr. Wild & Co. AG zurückzusenden oder zu übergeben. Die Rücksendung ist an folgende Adresse zu richten:
Dr. Wild & Co. AG
Hofackerstrasse 8
4132 Muttenz
Schweiz
Die Frist ist gewahrt, wenn der Besteller die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendet.
Der Besteller hat die unmittelbaren Kosten der Rücksendung zu tragen.
Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei der Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Mängelhaftung
Du kannst falsche, beschädigte oder defekte Artikel innerhalb von 2 Jahren ab Erhalt der Ware reklamieren. Sende uns hierzu den kompletten Artikel an die Dr. Wild & Co. AG. Die Rücksendung ist an folgende Adresse zu richten:
Dr. Wild & Co. AG
Hofackerstrasse 8
4132 Muttenz
Schweiz
Der Besteller hat die unmittelbaren Kosten der Rücksendung zu tragen.